проспект Калинина 116/44
Мы — эксперт в области IT-интеграции с 25-летним опытом работы на рынке ритейла. Основной профиль — комплексная автоматизация предприятий розничной торговли, ресторанного бизнеса, гостиничного сектора и развлекательных центров. Обеспечиваем полный цикл услуг: от выбора и установки техники до обучения сотрудников и круглосуточной технической поддержки.
Приглашаем в команду Менеджера по сопровождению сервисных договоров.
Обязанности:
- Заключение сервисного договора;
- Консультирование клиентов по вопросам оказываемых сервисных услуг и их стоимости;
- Согласование с клиентами проведения ремонтов, извещение клиентов о готовности оборудования;
- Формирование документов реализации в 1С.
Требования
-
Опыт: 1–3 года в сопровождении клиентов, B2B-продажах или сервисном обслуживании;
-
Навыки работы в ПО: Уверенное владение 1С, знание принципов работы в CRM будет преимуществом;
-
Грамотность: Опыт работы с договорами и первичной документацией (ЭДО, спецификации);
-
Личные качества: Умение работать с большим объемом информации, ответственность и ориентация на решение проблем клиента;
-
Обучаемость: Готовность быстро разобраться в тарифах сервиса и технических характеристиках оборудования.
Ключевые навыки
-
Ведение деловой переписки и переговоров;
-
Работа с входящими обращениями клиентов;
-
Документооборот (договоры, счета, акты, соглашения);
-
Уверенное владение ПК: 1С, MS Word, Excel, почта, интернет;
-
Навыки делового общения и соблюдение этикета.
Условия
-
Стабильность: Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00.
-
Поддержка: обучение и поддержка наставника на старте;
-
Комфорт: комфортный офис (столовая, тренажерный зал, кофемашина, свежие фрукты, зона отдыха);
-
Неформальная атмосфера: без строгого дресс-кода;
-
Драйв: корпоративные мероприятия, тимбилдинги и командные выезды (включая поездки в Горный Алтай).
