от 37000 до 45000 RUR
Самара
От 1 года до 3 лет
В нашу дужную команду колл-центра требуется специалист поддержки курьеров!
Обязанности:
-
Предоставлять достоверную информацию курьерам, сборщикам и клиентам по услугам и продуктам компании.
-
Обрабатывать входящие обращения в чатах от курьеров.
-
Совершать исходящие звонки сборщикам/клиентам/курьерам.
-
Выполнять установленные показатели KPI на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе.
Требования:
- Опыт работы специалистом колл-центра от 6 месяцев (в сфере доставки или клиентского сервиса будет преимуществом);
- Наличие ПК/ноутбука (win 10 и выше), стабильного интернета, гарнитуры для работы.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Опыт работы с CRM системами, Microsoft.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
- Стабильный сменный график работы 2/2 с 10:00 до 22:00 по московскому времени.
- Прозрачный стабильный доход оклад+премия, выплаты 2 раза в месяц.
- Полностью удаленная работа.
