Лид менеджер/Квалификатор

Привет! Меня зовут Владислав, я директор по персоналу компании WOWPACKS - одного из лидеров в сфере производства и брендирования упаковки для бизнеса. Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем специалиста, который будет работать с входящими обращениями клиентов и помогать отделу продаж эффективно обрабатывать заявки.

Важно:
Работа ведётся только с входящими заявками и клиентами, которые уже проявили интерес к продукту. Основная задача - квалификация клиента и передача его менеджеру по продажам.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки с сайта, мессенджеров и других каналов (В среднем поступает 20-30 лидов в день)
• Проводить первичную квалификацию клиентов(их потребности, бюджет, сроки)
• Выявлять потребности клиента по скрипту и в рамках диалога
• Передавать квалифицированных клиентов менеджерам по продажам
• Поддерживать коммуникацию с потенциальными клиентами до момента передачи в отдел продаж
• Фиксировать причины отказов и работать с отложенным спросом
• Вести CRM-систему: корректно заполнять карточки клиентов, статусы и комментарии

Что мы ожидаем:

• Грамотную устную и письменную речь
• Умение вести диалог и выявлять потребность клиента
• Внимательность и организованность
• Ответственный подход к работе и соблюдению договорённостей
• Готовность быстро обучаться и погружаться в продукт
• Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или телемаркетинге будет преимуществом

Что мы предлагаем:

• Фиксированный оклад 80 000 рублей на руки.
• Работу с входящими заявками без холодного поиска клиентов
• Обучение продукту и внутренним процессам компании
• Возможность карьерного роста внутри отдела продаж
• Сильную команду, наставника рядом и систему адаптации с обучением по продукту и внутренним бизнес-процессам
• Поддержку руководителя и понятную систему адаптации
• Комфортный офис и рабочий Macbook