Администратор по приёму гостей

Знания:

- Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов

- Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы

- Основы эстетики, этики, психологии, конфликтологии

- История города, главные достопримечательности, транспортные развязки, социально-культурная инфраструктура и т.п.

Умения и навыки:

- Навыки проведения переговоров

- Умение принимать самостоятельные решения

- Знание английского языка на уровне intermediate

- Знание компьютера на уровне "уверенный пользователь"

Требования:

- Стрессоустойчивость

- Возможность работать по графику, включая ночные смены

- Грамотная устная и письменная речь