2-й Южнопортовый проезд 18с9
KLEO - Обойный клей, настенные покрытия, герметики и материалы для ремонта и отделки. Наш клей - лидер продаж в России.
В этом году нам исполнится 26 лет!
Каждый сотрудник нашей Компании вносит свой вклад в развитие Компании. Мы уверены, что каждый из членов нашей команды обладает определенным талантом, который раскрывается в Компании.
Мы запускаем новую систему продаж. Сейчас у нас нет ни одного оператора, ни одной скриптовой линии, ни настроенной интеграции с CRM. Всё это предстоит создать вам.
Вы придете в «чистое поле» и вам необходимо будет собрать центр онлайн продаж полного цикла, который закроет все потребности клиентов.
Обязанности:
-
Написать и внедрить операционные регламенты: скрипты, стандарты качества, работу с возражениями;
-
Сформировать базу знаний;
-
Настроить систему записи звонков, отчетности и т.д.;
-
Контроль скорости и качества обработки исходящих звонков (по действующей клиентской базе);
-
Обеспечение высокого уровня дозвона;
-
Набрать, обучить и адаптировать первую команду операторов (до 10 человек);
Требования:
-
Успешный запуск 1-2 колл-центров с нуля;
-
Сильный лидерский авторитет;
-
Готовность первые недели самостоятельно отрабатывать пилотные звонки и возражения, чтобы написать идеальный скрипт;
- Опыт работы с традиционной розницей, региональными строительными сетями будет большим преимуществом;
- Трудолюбие, целеустремленность, быстрообучаемость, интеллигентность, стрессоустойчивость.
Условия:
- Оформление и работа в соответствии с Трудовым кодексом РФ + ДМС;
- Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
-
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
-
Корпоративное обучение по продукции и стандартам работы;
- Офис в шаговой доступности от ст.м. Кожуховская, 2-й Южнопортовый проезд, 18 стр.9
