Ведущий менеджер по работе с клиентами (сухие крк)

«Полярная Звезда» — одна из ведущих транспортных компаний России, работающая на рынке мультимодальных перевозок скоропортящихся грузов с 2004 года. Мы постоянно развиваемся, открываем новые направления и стремимся к совершенству в обслуживании наших клиентов.

В связи с расширением отдела по работе с клиентами мы ищем нового члена нашей дружной и активной команды!

Ваши задачи:

• Обработка входящих запросов от клиентов.
• Прием заявок на перевозку грузов в универсальных сухих контейнерах от закрепленного пула клиентов и размещение букингов в морские линии/агентам.
• Полное сопровождение перевозок в пути следования и обеспечение высокого уровня сервиса.
• Информирование клиентов о статусах перевозок.
• Ведение учета и отчетности в 1С и Excel.
• Выставление счетов клиентам и контроль дебиторской задолженности.
• Взаимодействие с коллегами из смежных отделов.

  Основные требования:

• Опыт работы не менее 2 лет в международных мультимодальных перевозках.
• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (B2).
• Уверенное пользование компьютером и оргтехникой, Outlook, MS Office, 1С.
• Умение вести деловую переписку четко и корректно и развитые коммуникативные навыки
• Личные качества: внимательность к деталям, ответственность, структурированный подход к работе, ориентация на клиента, способность понимать потребности клиента, позитивный настрой и готовность к обучению.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильная «белая» зарплата.
• Уровень зарплаты обсуждаем с финалистами, готовы учитывать ожидания успешного кандидата.
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00. Возможен гибридный формат после испытательного срока.
• ДМС после года работы.
• Корпоративная мобильная связь.
• Наставничество и поддержка в первые месяцы.
• Профессиональное развитие: внутреннее и внешнее обучение, участие в семинарах и тренингах за счет компании.
• Испытательный срок: 2–3 месяца (в зависимости от опыта и результатов).
• Современный офис рядом с метро Электросила.
• Дружелюбная атмосфера и сплоченный коллектив, где ценят каждого сотрудника.
• Кофе, чай - в неограниченном доступе.

Мы не стоим на месте, постоянно развиваемся и ищем новые пути для реализации наших целей. Мы ценим вклад каждого сотрудника в развитие компании. Если вы готовы стать частью нашей команды и расти вместе с нами — присылайте ваше резюме!