Мы создаём цифровой финансовый продукт, который меняет подход к кредитованию: карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение.
Мы ищем Collection Analyst в команду Risk, который возьмёт на себя аналитику стратегии взыскания, оптимизацию многоканального взаимодействия и повышение эффективности возврата задолженности. В этой роли вы будете самостоятельно вести гипотезы от идеи до внедрения, работать с большими данными, строить дашборды и автоматизировать процессы, напрямую влияя на качество кредитного портфеля.
Чем предстоит заниматься:
-
На первом этапе сопровождать и улучшать стратегию взыскания по действующему продукту (кредитная карта); далее — выстраивать процессы взыскания и аналитику для POS-кредитования.
-
Выявлять, формулировать и приоритизировать гипотезы по улучшению стратегии взыскания и операционных процессов как для карты, так и для POS.
-
Проводить полный цикл A/B-тестов в области стратегии контакта, сегментации клиентов и pricing-моделей.
-
Разрабатывать и непрерывно оптимизировать многоканальную стратегию взаимодействия (голосовые звонки, SMS, WhatsApp, email, голосовые боты, письма).
-
Создавать и сопровождать продуктовые дашборды и метрики эффективности взыскания в Power BI.
-
Автоматизировать повторяющиеся аналитические и операционные задачи с помощью Python.
-
Оценивать эффективность внешних коллекторских агентств: анализировать стратегию размещения, соотношение затрат и возмещений, ротацию портфеля.
-
Плотно взаимодействовать с Collections Manager, операционной и технической командами для трансформации аналитических инсайтов в реализованные изменения.
Наши ожидания:
-
Свободное владение русским и английским языком (английский — Fluently, основной рабочий язык команды);
-
2–5 лет опыта в аналитической роли в сфере взыскания, кредитного риска или портфельного управления в потребительском кредитовании (финтех, банки, кредитные карты, BNPL, SOFOMs);
-
Сильные навыки SQL: понимание организации хранения данных, индексов, планов выполнения запросов, блокировок и партиционирования;
-
Уверенное владение Python для анализа, написания скриптов и автоматизации;
-
Опыт создания и поддержки продуктовых дашбордов в Power BI;
-
Глубокое понимание методологии экспериментов и ключевых метрик эффективности взыскания;
-
Способность самостоятельно управлять инициативами полного цикла — от гипотезы до внедрения, без микроменеджмента.
Будет плюсом:
-
Опыт построения процессов взыскания в POS-кредитовании или розничном кредитовании через торговые точки;
-
Умение строить и внедрять простые модели (сегментация, скоринг, uplift-модели);
-
Активное использование AI-инструментов (ChatGPT, Claude, Copilot) для ускорения анализа и разработки кода;
-
Знакомство с dialer-технологиями и их операционными рычагами;
-
Знание мексиканского кредитного регулирования (CONDUSEF, CNBV, Buró de Crédito);
-
Базовые навыки Bash для автоматизации операционных задач.
Мы предлагаем:
-
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы и возможность вместе создать выдающийся продукт на мировых рынках Азии, Латинской Америки, Европы и СНГ;
-
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (мы аккредитованная IT-компания);
-
Стабильную «белую» заработную плату с прозрачным учётом всех выплат + бонусы за достижение KPI;
-
ДМС (включая стоматологию) с первого рабочего дня при трудоустройстве по ТК РФ;
-
Современную рабочую технику;
-
Удалённую работу из любой точки мира с гибким графиком, ориентированным на мексиканский часовой пояс (UTC-6 ± 2 часа);
-
Работу в дружной команде профессионалов.
