Продавец-консультант мебели

Обязанности:

• Консультирование клиентов. Помощь в выборе мебели, объяснение характеристик, материалов, функциональных особенностей товаров, помощь в представлении, как мебель впишется в интерьер.
• Демонстрация образцов. Использование выставочных моделей, рассказ о преимуществах конкретных вариантов.
• Оформление заказов. Оформление заказов в CRM-системе, составление договоров купли-продажи, расчёт стоимости с учётом акций и скидок, приём оплаты.
• Контроль сроков исполнения заказа. Информирование клиента о статусе заказа, помощь в решении возникающих вопросов.
• Работа с кассой и программами учёта.
• Поддержание порядка в торговом зале. Контроль актуальности ценников и выкладки товаров.
• Участие в инвентаризациях и акциях.

Требования:

Коммуникабельность — умение легко и эффективно общаться с клиентами, выстраивать доверительные отношения.

Стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях и работать под давлением.

Эмоциональный интеллект — умение понимать эмоции клиентов, чутко реагировать на их потребности и настроение.

Вежливость и доброжелательность — поддержание позитивного тона общения на всех этапах взаимодействия.

Ответственность — добросовестное выполнение обязанностей, включая соблюдение сроков и точность в работе с документами.

Дисциплинированность и пунктуальность — соблюдение рабочего графика, корпоративных стандартов и правил.

Внимательность к деталям — учёт всех пожеланий клиента, точность в подборе мебели и оформлении заказов.

Эмпатия — способность поставить себя на место клиента, понять его ожидания и предложить оптимальное решение.

Эстетический вкус — понимание принципов дизайна интерьера, умение подбирать гармоничные сочетания.

Готовность к обучению — стремление изучать новинки ассортимента, тренды мебельной индустрии и техники продаж.

Знание ассортимента

Навыки консультирования

Умение работать с инструментами продаж

Навыки расчёта стоимости

Работа с документацией

Навыки послепродажного сопровождения

Внешние и организационные требования

Презентабельный внешний вид

Знание акций, скидок и условий кредитования

Опыт работы в продажах в мебельном магазине от 1 года

Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• График работы:

  • сменный 2/2 с 11:00 до 19:00);

• Место работы: торговый зал мебельного магазина в ТЦ

2. Оплата труда

• Комбинированная система: фиксированный оклад + процент от личных продаж, бонус за выполнение плана..

3. Обучение и адаптация

• Вводный инструктаж и обучение стандартам обслуживания.

• Изучение ассортимента: освоение характеристик моделей, материалов, фурнитуры, стилей дизайна.

• Обучение работе с ПО:

  • CRM‑системы;

  • конфигураторы мебели и инструменты 3D‑визуализации

• Стажировка/адаптационный период

• Регулярное повышение квалификации: тренинги от компании и производителей, семинары по продажам и дизайну.

• Доступ к корпоративному порталу с учебными материалами и дистанционными курсами.

• Корпоративная скидка на продукцию магазина