Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.
Мы ищем талантливого и опытного руководителя группы партнерских программ, который будет работать в команде и помогать нам достигать новых высот.
чем предстоит заниматься:
• Проведение регулярных операционных встреч с представителем партнёра и его с ИТ командой ;
• Участие в переговорах на уровне CEO;
• Сверка актов выполненных работ и согласование счетов, участие в ежемесячных сверках при ревизии отгруженных и доставленных карт;
• Согласование запуска новых продуктов и услуг;
• Контроль за выполнением условий договора и выставление штрафных санкций партнёру;
• Обеспечение выполнения установленных KPI, контроль и анализ воронок по доставкам и продажам банковских продуктов;
• Выявление отклонений и разработка корректирующих планов для улучшения показателей;
• Контроль качества обслуживания при доставке и продажах банковских продуктов партнером;
• Разбор жалоб с партнёром;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, разработка плана мероприятий по улучшению сервисных показателей;
• Подготовка операционных отчетов по доставкам и отчетов по продажам продуктов банка;
• Разбор отчетов с представителем партнера;
• Разработка новой отчетности совместно с командой аналитики банка;
• Подготовка отчета по работе партнера для руководства;
• Работа с профильными подразделениями (ИТ, юристы, комплаенс, HR, отдел качества, закупки, клиентский сервис).
что мы ожидаем:
• Опыт работы на аналогичной должности\ в курьерской службе банка\ аутсорсинговой компании, предоставляющей курьерские услуги для банков на руководящей позиции от 1 года
• Знание банковских продуктов для физических лиц (РКО, карты, кредиты, вклады, страхование);
• Понимание специфики курьерской доставки и продаж банковских продуктов;
• Уверенный пользователь MS Excel;
• Опыт в разработке договоров, нормативной документации;
• Опыт в составление технических заданий для IT, аналитиков и тд.;
• Опыт участия в закупочных процедурах;
• Нацеленность на результат;
• Системное мышление и внимательность к деталям;
• Умение требовать выполнение договоренностей;
• Стрессоустойчивость;
• Терпение и настойчивость.
работа с нами - это:
• Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу. У сотрудников есть скидки на карты многих фитнес-клубов;
• Возможность общаться на всех уровнях менеджмента внутри компании;
• Современная техника для работы;
• График работы 5/2 - полностью удалённая работа
• Оформление по ТК, конкурентный оклад + ежемесячная премия
• Развитие и карьерный рост в Ozon. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек;
• Скидки в магазинах и ресторанах от BestBenefitsСвободная атмосфера и динамичный молодой бизнес — без лишней бюрократии и вот этого всего;
• Возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce
