О нас и сегменте
Romanov Beauty — действующий премиальный салон в центре Москвы. Сегмент — люкс. Наши гости — взыскательная аудитория с высоким доходом, для которой сервис, конфиденциальность и безупречное качество важнее цены. Мы работаем с топовыми брендами косметологии и ритейла. В салоне — высокая проходимость, стабильный поток клиентов и репутация одного из лучших мест в районе.
Выгоды для вас
· Локация и комфорт: работа в центре Москвы (Романов пер., 5) + бесплатная парковка для сотрудников.
· Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. НДФЛ (налог) полностью оплачивает компания — вы получаете зарплату целиком.
· Заработная плата: от 75000 до 120 000 рублей (фикс + KPI). По итогам собеседования обсуждаем вашу ставку. Вы напрямую влияете на свой доход — чем больше продаж ритейла и допуслуг, тем выше выплата.
· График: 2/2 (2 рабочих дня, 2 выходных). Рабочий день — с 10:00 до 22:00.
· Обучение за счёт компании: курсы по продажам в люкс-сегменте, стандартам сервиса, работе в SPA, конфликтологии. Повышаем квалификацию регулярно.
· Корпоративные скидки на косметику из нашего ритейла.
· Карьерный рост: возможно, перспектива стать управляющей салона или старшим администратором. Проект активно развивается.
Чем предстоит заниматься
· Обеспечивать бесперебойную работу салона: открытие/закрытие смены, контроль чистоты, работа с подрядчиками (клининг, оборудование).
· Встречать и обслуживать гостей по стандартам премиум-сервиса: чай/кофе, создание уюта, решение любых вопросов.
· Вести запись клиентов в системе (YClients или 1С — обучим), управлять расписанием мастеров, заполнять «окна».
· Консультировать гостей по услугам салона и косметической продукции ритейла (премиальные бренды).
· Анализировать клиентскую базу: отслеживать возвраты, средний чек, активность. Прогнозировать и увеличивать продажи.
· Участвовать в маркетинговых активностях салона: специальные предложения, кросс-промо, мероприятия для гостей, сбор отзывов.
· Оформлять ритейл-зону (витрины с косметикой), контролировать остатки, предлагать к закупке новинки.
· Соблюдать конфиденциальность и предпочтения каждого гостя.
· Участвовать в фото- и видеосъёмках для соцсетей салона (по желанию).
Требования к кандидату
· Обязательно: опыт работы от 1 года администратором в премиальном салоне красоты, SPA-салоне или клинике эстетической медицины. Масс-маркет и студии «у дома» — не подходят.
· Обязательно: понимание стандартов люкс-сервиса: как встречать, провожать, решать конфликты, предугадывать желания гостя.
· Умение работать в команде и создавать тёплую, благополучную атмосферу.
· Уверенный пользователь ПК: Excel, Word, PowerPoint.
· Будет преимуществом: знание систем автоматизации (YClients, 1С: Салона красоты, 1С: SPA-салон, Sonline).
· Личные качества: активность, целеустремлённость, стильный внешний вид, опрятность, грамотная речь, стрессоустойчивость.
Мы ждём именно вас, если вы:
· Хотите работать в крупном проекте премиум-сегмента в центре Москвы.
· Следите за трендами индустрии красоты и разделяете экологичный подход к омоложению и уходу.
· Мечтаете развиваться вместе с компанией, а не просто отсиживать смену.
Как откликнуться
Отправьте резюме через hh.ru (я просмотрю в течение дня). Приложите краткое сопроводительное: почему вы хотите работать именно в Romanov Beauty и какой у вас опыт в премиум-салонах.
Звонить только по договорённости в чате.
