Сервис-менеджер

ЛантаСервис - Аккредитованная IT-компания с федеральным охватом. Мы - Российский системный интегратор, крупнейшая в России компания по оказанию сервиса печати, поставщик ИТ-услуг. Mы работаем нa рынкe ИТ услуг с 2010 года.

Задачи:

• Взаимодействие с клиентом (в рамках условий договора с компанией «О'КЕЙ»);
• Обеспечение высокого уровня сервиса и контроль качества предоставляемых услуг;
• Подготовка и предоставление отчётности по выполнению договорных обязательств;
• Ведение документации и отчетности по проектам;
• Решение возникающих вопросов и взаимодействие с внутренними подразделениями для своевременного выполнения задач.

Нам необходимо:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или аккаунт-менеджмента от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным клиентам
• Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат
• Навыки работы с отчетами и аналитикой
• Знание ПК (MS Office, системы отчетности)

Мы предлагаем:

• Белая заработная плата: обсуждается на собеседование;

• Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18 часов;

• Выходные: суббота и воскресенье, все праздничные дни;

• Адаптация, поддержка команды профессионалов и сплоченный коллектив;

• Современные условия труда, забота о сотрудниках;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го рабочего дня;

• Интересные задачи, перспективы развития в крупнейшей IT - компании;

• Работа на территории клиента О'КЕЙ. Санкт Петербург, пр-т Энергетиков, д. 4, к.1, с. 1.