Администратор

О компании

Мы — крупнейшая ветеринарная клиника в Нижнем Новгороде, где ежедневно

помогают животным даже в самых сложных случаях. Клиника оснащена современным

оборудованием, а внутри команды работают сильные и вовлечённые специалисты,

которые любят своё дело и постоянно развиваются

У нас высокий поток обращений, и администратор — это человек, который помогает

удерживать порядок, спокойствие и высокий уровень сервиса даже в самых

эмоционально напряжённых ситуациях.

Эта роль — не просто про “запись клиентов”

Это про умение организовать поток

людей, снизить уровень хаоса и помочь врачам сосредоточиться на лечении, а не на

организационных вопросах.

Что нужно будет делать:

• Организовывать и координировать работу ресепшена
• Записывать клиентов и контролировать расписание врачей
• Проводить первичную оценку срочности обращения по чек-листу
• Собирать и фиксировать первичную информацию для врачей
• Консультировать клиентов по немедицинским вопросам
• Работать с кассой и расчётами
• Поддерживать порядок и организованность на ресепшене
• Быстро решать организационные и конфликтные ситуации
• Помогать сохранять высокий уровень клиентского сервиса даже в пиковые часы

Какой человек нам нужен:

Нам подойдёт человек, который:

• умеет сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
• не теряется в многозадачности и большом потоке людей;
• быстро переключается между задачами;
• любит порядок и организованность;
• умеет общаться с людьми спокойно и уважительно;
• способен брать ответственность и доводить задачи до результата;
• быстро обучается и не боится высокого темпа работы.

Особенно комфортно будет человеку, который умеет сохранять собранность даже в

условиях:

• большого потока клиентов,
• эмоциональных ситуаций,
• ожидания, форс-мажоров и высокого темпа работы.

Что вы получите:

• Работу в крупнейшей ветеринарной клинике Нижнего Новгорода
• Сильную и поддерживающую команду
• Возможность профессионального роста и обучения
• Доступ к внутренней базе знаний
• Динамичную среду без однообразной рутины
• Реальное влияние на качество сервиса и организацию процессов

Условия

• Стартовая ставка: 3000 ₽ за смену
• После полноценного внедрения в работу: 4000–5000 ₽ за смену
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри клиники
• Комфортные условия труда и полностью оборудованное рабочее место
• Питание
• Лечение своих питомцев по специальной цене
• Полис ДМС

Важно

Эта роль подойдёт человеку, которому близки:

• высокий темп;
• работа с людьми;
• организованность;
• ответственность;
• желание быть полезным команде и клиентам.