Аккаунт-менеджер на входящие заявки (Разработчик ПО, B2G / B2B)

Почему мы открыли вакансию?

Мы расширяем отдел продаж и усиливаем направление сопровождения клиентов. Количество входящих обращений растёт, и нам важно, чтобы каждый заказчик получал грамотное и качественное сопровождение на всех этапах работы.

Кто мы

ПрограмЛаб — российская технологическая компания, разработчик и производитель образовательных VR/AR-решений, тренажёров, цифровых лабораторий и программного обеспечения.

Основные заказчики компании:

• государственные образовательные организации по всей России: школы, колледжи, вузы
• корпоративные учебные центры
• промышленные предприятия

Мы создаём:

• VR-тренажёры
• цифровые двойники
• виртуальные лаборатории
• программно-аппаратные комплексы
• интерактивные учебные решения

Работаем в направлениях: промышленность, строительство, медицина, IT, энергетика, нефтегазовая отрасль, авиация, сельское хозяйство и др.

С 2019 года ПрограмЛаб является резидентом инновационной экосистемы Сколково.

Почему с нами интересно работать

• Работа с современными технологическими продуктами
• B2G и B2B проекты федерального уровня
• Реальные кейсы в сфере образования и промышленности
• Взаимодействие с колледжами, вузами и государственными заказчиками по всей России
• Погружение в рынок образования и цифровые образовательные технологии
• Сильная команда и системное обучение
• Возможность профессионального роста внутри компании

Чем необходимо будет заниматься

Основной фокус — сопровождение входящих обращений и текущих проектов компании.

• Прием входящей коммуникации (телефон, почта, сайт)

• Ведение деловой переписки с потенциальными B2B и B2G заказчиками

• Консультация заказчиков по продукции компании

• Подготовка и оформление коммерческих предложений и официальных писем

• Сопровождение коммерческих предложений и коммуникации с заказчиком после отправки

• Сопровождение сделки на всех этапах до получения оплаты

• Координация взаимодействия между заказчиком и внутренними специалистами компании

• Контроль коммуникации и этапов работы по проектам
• Ведение клиентской базы и работа в CRM-системе Битрикс24

Что мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы в B2G- или B2B-продажах от 1 года
• Навыки деловой коммуникации и переписки
• Умение выявлять потребности и вести переговоры
• Системность и ответственность
• Умение работать с несколькими задачами одновременно

• Опыт работы в CRM (Битрикс24 будет преимуществом)

Будет преимуществом:

• опыт работы в IT, EdTech, интеграторе или производственной компании
• понимание специфики B2G-сегмента
• опыт работы с тендерными или проектными продажами

Важно

У нас не «потоковые продажи» и не агрессивный телемаркетинг.

Мы работаем со сложными проектами, где важны:

• экспертная коммуникация,
• понимание задач заказчика,
• аккуратное сопровождение клиента,
• долгосрочные отношения.

Поэтому нам нужен человек, которому интересно работать со сложными проектами, разбираться в задачах заказчика и выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами.

Что мы предлагаем

• Доход от 70 800 до 147 400 руб. на руки
  (оклад + KPI)

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• График 5/2, с 09:00 до 18:00

• Работа в офисе в Сколково

• Обучение продукту и технологии продаж

• Полный набор инструментов для работы

• Востребованный продукт и устойчивый поток входящих обращений

• Поддержка на этапе адаптации
• Работа в устойчивой технологической компании

Если вам интересны сложные B2G/B2B проекты, современные технологии и работа в сильной команде — будем рады вашему отклику.