Специалист отдела сервисного обеспечения

В нашу дружную команду мы ищем Специалист отдела сервисного обеспечения
ВНИМАНИЕ!!!!! УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ, КОМБИНИРОВАННЫЙ ФОРМАТ НЕ РАССМАТРИВАЕМ!

Компания: ГК Отопление-Сервис — одна из крупнейших компаний юга России по поставкам отопительного оборудования. Более 30 прямых дистрибьюторских контрактов, включая 5 международных (импорт, Италия), федеральная дистрибуция в РФ (бренды ITALTHERM, SESTA, TDM, IVR, Plastica Alfa).

Присоединяйтесь к успешной динамично развивающейся компании и реализуйте себя профессионально!

Обязанности:

• Общение с клиентами в телефонном режиме, по почте, в мессенджерах;
• контроль сроков выполнения работ и оформления гарантийных случаев;
• ведение заявок клиентов;
• работа с обратной связью клиентов;
• выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
• формирование коммерческих предложений для клиентов;
• оформление договоров;
• работа в 1С торговля и склад;
• принятие решений относительно гарантийных случаев;
• принимать участие в дефектовке (инспекция неисправностей) газового оборудования;
• проводить оценку причин поломки газового оборудования для оформления гарантийного случая;
• ведение необходимой отчетности и документооборота со смежными подразделениями.

Требования:

• грамотная речь;
• деловая переписка;
• уверенный пользователь ПК, 1С торговля и склад, Excel;
• ответственность, дисциплинированность, вежливость.
• желание и умение работать с людьми.
• опыт не обязателен-всему обучим.
• работа с клиентами (в любой сфере) будет плюсом

Условия:

• обучение работе в нашей GRM-системе и бизнес-процессам;-
• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ;
• Достойная зарплата, соответствующая вашему уровню квалификации и опыта;
• Перспективы карьерного роста и профессиональное развитие;
• Комфортная атмосфера в дружном коллективе;
• Четкий рабочий график: Пн-Пт, 8:00–17:00, пятидневная рабочая неделя;