Фронт-офис менеджер в "PRAGA HOTEL"

PRAGA HOTEL лауреат премии "Лучший малый отель Ташкента 2024 г." приглашает в команду опытного руководителя службы Front Office.

Обязанности:

- Распределятьобязанности между подчиненными;
- Составлять график работы сотрудников департамента;
- Поддерживать сотрудникоы в работе с гостями отеля;
- Участвовать в разработке регламентов (SOP);

- Контролировать качество сервиса и замерять уровень гостеприимства;
- Мониторить и своевременно реагировать на запросы клиентов;
- Собирать обратную связь от клиентов, повышать качество сервиса;

- Обеспечивать финансовую дисциплину;
- Работать с кассовым аппаратом, POST терминалом;
- Вести докуентацию, анализировать показатели, готовить отчеты;

- Принимать участие в найме, онбординге и обучении сотрудников;
- Следить за соответствием рабочих процессов законодат. нормам;
- Работать с PMS Shelter и E-mehmon

- Осуществлять продажи, работать с корпоративными клиентами

Требования:

• Грамотная речь;
• Владеть рус., англ., узб. языками;
• Стрессоустойчивость, уравновешенность;
• Энергичность, ответственность;
• Опыт работы на аналогичной должности;
• Опыт обучения персонала и внедрения SOP;
• Наличие успешных кейсов и рекоменаций.
• Умение продавать
• Умение работать с корпоративными клиентами

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Обед, ужин за счет компании;
• Расположение отеля с в центре города
  Яккасарайский район, Ракат махалля,
  ул. Абида Акром Ходжаева, 21;
• Своевременная зарплата и бонусы;
• Работа 6\1 (график работы, прочие нюансы согласовываем на интервью)

  Будем рады видеть вас в нашей дружной команде!