Мы — финтех-команда МКК Луна, развивающая продукт под брендом «Небус».
Работаем в сфере онлайн-кредитования и активно растём: увеличивается поток клиентов, масштабируется продукт, расширяется команда.
Сейчас мы ищем оператора чат-поддержки, который станет частью клиентского сервиса.
Это позиция для тех, кто хочет:
-
работу без звонков и продаж;
-
общение только в формате чата;
-
понятные задачи и стабильную загрузку
Все обращения — входящие, без поиска клиентов.
Ваша основная задача —
помогать клиентам и грамотно решать их вопросы в переписке
Чем предстоит заниматься:
-
отвечать на входящие сообщения клиентов;
-
консультировать по продукту и личному кабинету;
-
помогать в решении различных вопросов;
-
фиксировать обращения в системе.
Кого мы ищем:
-
у вас есть опыт в поддержке от 6 месяцев;
-
вы грамотно и понятно пишете;
-
уверенно пользуетесь компьютером;
-
у вас есть стабильный интернет и ПК/ноутбук.
Важно: умение спокойно и вежливо общаться с клиентами
Условия работы
-
полностью удалённая работа;
-
график: 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК) с часом на перерыв + небольшие перерывы на чай в течение дня;
-
стабильный доход: 40.000 на ИС (до 3-х месяцев), далее - 45.000 (компания берёт на себя оплату налогов)
-
работа из любой точки — без привязки к офису;
-
Сотрудничество по договору ГПХ с отпускными и больничными.
Почему стоит откликнуться:
-
работа без звонков и без продаж
-
чёткие задачи и понятные процессы
-
готовые скрипты — легко влиться
-
удалёнка с гибкостью по локации
-
стабильная загрузка и понятный формат работы
Если вам откликается формат удалённой работы в чате —
откликайтесь, будем рады познакомиться 🙂
