Менеджер службы контроля качества

Обязанности:

• Проведение опросов клиентов, занесение анкет в базу 1С, решение сложных, конфликтных ситуаций.
• Плотное взаимодействие со смежными подразделениями.

Требования:

• Ориентация в современных каналах доступа и оборудования КЦ;
• Навыки конструктивного диалога и умение урегулировать конфликты, сохраняя доброжелательность;
• Умение работать в crm-системах (Битрикс 24), с рекламациями и претензиями, вести деловую переписку и телефонные переговоры;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полностью "белая" заработная плата (оклад + премии);
• Программа адаптации для новых сотрудников;
• График работы: 5/2, суббота, воскресенье - выходные;
• На испытательном сроке - офис, после - гибрид (технику для удаленной работы предоставляем после успешного прохождения испытательного срока);
• Рост в рамках должности.