BERlogic — международный разработчик IT-решений для поставщиков и продавцов авиаконтента.
Мы помогаем компаниям расширять свои предложения для путешествий в любую точку мира. Соединяя других людей с помощью технологий, мы объединяемся в сильную и дружную интернациональную команду.
У нас развивается, растет и улучшается не только наш продукт, но и каждый сотрудник. Работая удаленно, наши сотрудники сближаются больше, чем в офисе. Доверие, опыт и общение внутри команды - это и есть залог нашего качественного и успешного продукта.
Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки, который усилит нашу команду поддержки B2B.
Твои задачи:
-
Тех.поддержка по ошибкам системы;
- Ведение и выполнение настроек в системе с помощью простых интерфейсов;
- Внесение корректировок в базы данных;
- Сбор статистики по продукту;
- Работа с большими объёмами информации (логи, таблицы);
- Пользовательское тестирование функционала в интерфейсе продукта;
- Взаимодействие с командой отдела и компании.
Мы ожидаем:
-
Английский на уровне не ниже B2 по чтению и письму, желание развивать и
практиковать языковые навыки;
-
Умение читать XML файлы и API-документацию;
-
Знание продуктов Atlassian (Jira, Confluence, ServiceDesk);
- Уверенный пользователь Microsoft Office Excel, Notepad++;
- Логическое мышление и способность мыслить нестандартно;
- Грамотность.
Наш идеальный кандидат:
- Энергичный и настроен позитивно;
- Нацелен на результат и командное взаимодействие;
- Стрессоустойчивый и умеет работать в условиях многозадачности (здорово, если умеешь читать несколько мессенджеров, пока занимаешься основной задачей);
- Решительный и умеет аргументированно отстаивать свою точку зрения;
- Пунктуальный и ответственный.
Будет плюсом, если у тебя есть опыт:
- Тех. поддержки в сфере авиа, туризма;
- Анализа, воспроизведения багов и написания ТЗ на их исправление.
Мы предлагаем:
- Работу в зарубежной компании и общение с иностранными коллегами;
- График 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00 по Москве);
- Формат работы: полная удаленка из РФ;
- Ноутбук для комфортной работы;
- Возможности роста и развития внутри международной компании;
- Интересные и разнообразные задачи.
Будем рады видеть тебя в нашей команде!
