Администратор службы приема и размещения

Отель "Дипломат" 4* приглашает администратора службы приема и размещения!

Обязанности:

• Прием и размещение гостей отеля;
• Постановка гостей на миграционный и регистрационный учет;
• Бронирование номеров по телефону/почте;
• Работа с контрольно-кассовым аппаратом, в том числе с банковским терминалом по осуществлению взаиморасчетов с гостями;
• Эффективная коммуникация с гостями и внутренними подразделениями отеля
• Прием и распределение входящих телефонных звонков;
• Предоставление гостям необходимой информации об отеле, дополнительных услугах, городе;
• Разрешение конфликтных ситуаций

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, доброжелательность, умение работать с людьми;
• Знание английского языка;
• Аналогичный опыт работы от 6 месяцев будет вашим преимуществом;

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Бонусы от walk-in, продажи дополнительных услуг отеля. Ежемесячные премии по итогам работы;
• Сменный график работы по 12 часов (дневные и ночные смены);
• Корпоративное обучение, оплачиваемая стажировка;
• Бесплатное двухразовое питание