Инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию

Мы ищем человека , который в обязанности которого будет входить:

1. Работа с клиентом

• Встреча, вежливое общение и выявление причин обращения.
• Первичная консультация по регламентам обслуживания и возможным неисправностям.
• Согласование сроков работ.

2. Приемка автомобиля

• Оформление документов: заказ-наряд, акт приема-передачи.
• Осмотр
• Проверка уровня топлива и работоспособности электроники (свет, мультимедиа, стеклоподъемники).

3. Сопровождение ремонта

• Передача автомобиля в ремонтную зону и постановка задач слесарям МСР.
• Контроль качества и сроков выполнения работ.

4. Выдача автомобиля

• Проверка соответствия выполненных работ заявленным требованиям.
• Подготовка итогового счета и закрывающих документов.
• Разъяснение клиенту рекомендаций, выданных механиками.