Лесная улица 43
Кто мы:
Группа аккредитованных IT компаний, занимающаяся разработкой программного обеспечения для автоматизации технологических и производственных процессов, в том числе на базе собственной платформы
Наше программное обеспечение (3 направления разработки ПО) внедрено в крупных производственных компаниях: Данон, Хохланд, Объединенные пивоварни холдинг, ПК Балтика, Комос Групп, ГК Ренна, Эфко, АБ Инбеф Эфес и др.
В состав группы компаний входят 4 организации: ООО «ПРОЛАЙТ», ООО «НПФ Импульс», ООО «Сайфора», ООО «Солисофт».
Мы ищем сотрудника для работы в ООО "ПРОЛАЙТ". Основное направление работы Службы технической поддержки - техническая поддержка разработанных программ (системы АСУТП и MES-системы).
Что предстоит делать:
- организация и контроль работы Службы технической поддержки систем АСУТП и MES. Составление графиков работы специалистов службы технической поддержки;
- доработка/корректировка/актуализация регламентов оказания технической поддержки;
- доработка/корректировка/актуализация стандартов передачи систем на поддержку;
- разработка стандартов и регламентов базы знаний;
- контроль выполнения регламентов;
- определение KPI сотрудникам службы поддержки, контроль выполнения.
Наши ожидания от кандидата:
- опыт работы руководителем службы технической поддержки для внешних клиентов/заказчиков;
- навыки управления коллективом в 5-7 человек в дистанционном формате;
- технический склад ума;
- понимание принципов разработки ПО, создания систем АСУТП и MES, создания современных информационных систем;
- умение организовать свою работу и работу других;
- приверженность к соблюдению правил, регламентов;
- компетенции администрирования серверов/рабочих станций, javascript, MS SQL на среднем уровне.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по трудовому договору, белая заработная плата;
- премирование по итогам работы за год;
- график работы: 40-часовая пятидневная рабочая неделя, суббота и воскресенье выходные дни;
- возможность работать в гибридном формате (приоритетно), удаленном формате сотрудничества (офис есть в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Тимашевске);
- ДМС, возможность проходить обучение за счет средств компании;
- доброжелательная атмосфера и лояльное руководство.
