Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

Мониторинг и участие в тендерах

• Систематический мониторинг электронных торговых площадок (ЕТП, ЕИС, коммерческие площадки) на предмет закупок карьерной техники (самосвалы, экскаваторы, бульдозеры, погрузчики и т.д.) и запчастей.
• Подготовка тендерной заявки
• Анализ результатов

2. Подача коммерческих предложений (КП) и работа со сделками

• Подготовка персонифицированных коммерческих предложений для ключевых клиентов
• Проведение переговоров с клиентами по условиям поставки, ценам, срокам, постпродажному обслуживанию. Согласование спецификаций и технических заданий.
• Консультирование клиентов по техническим характеристикам, преимуществам и экономической эффективности предлагаемой техники и запчастей. Организация презентаций и демонстраций оборудования.
• Управление полным циклом сделки от первого контакта до подписания контракта.

3. Сопровождение контрактов

• Организация исполнения контракта: координация взаимодействия всех внутренних отделов (логистика, склад, таможня, бухгалтерия, сервис) для обеспечения своевременной поставки.
• Контроль за сроками изготовления (при поставке под заказ), отгрузки со склада производителя или дистрибьютора, прохождения таможенных процедур, доставки до клиента.
• Проверка и организация подписания всех сопроводительных документов: спецификации, счета, накладные, акты выполненных работ, счета-фактуры. Сбор закрывающих документов от клиента.
• Контроль соблюдения графика платежей по контракту, взаимодействие с финансовым отделом и клиентом по вопросам оплаты.
• Организация гарантийного и постгарантийного обслуживания. Выявление и решение претензионных вопросов совместно с сервисным департаментом.

4. Работа с ключевыми клиентами

• Построение долгосрочных партнерских отношений с ключевыми контактами в клиентских организациях (руководители парков техники, директора по закупкам, технические директора).
• Анализ потребностей: Глубокое изучение бизнеса клиента, его парка техники, циклов обновления, планов по новым проектам для прогнозирования спроса.
• Активное продвижение сопутствующих услуг: сервисное обслуживание, поставка оригинальных запчастей, обучение операторов, программы лояльности.

Требования:

• Опыт работы в B2B-продажах техники, оборудования (желательно в сфере карьерной техники, горнодобывающей или строительной отрасли).
• Умение работать с технической документацией (каталоги, спецификации).
• Навыки ведения переговоров, подготовки коммерческих предложений и презентаций.
• Системность, аналитический склад ума, внимательность к деталям (особенно в работе с документами).
• Навыки делового общения.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, CRM, опыт работы на электронных торговых площадках).

Условия:

• офис Москва-сити

• 5-дневная неделя с гибридным графиком работы

• ДМС