Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка, консультирование, техническая поддержка электронных заявок и телефонных звонков по продуктам 1С Розница.
• Администрирование пользователей в программе 1С.
• Консультации пользователей по продуктам: 1С:УТ- Ответы на обращения по функциональности, работоспобоности оборудования. Интернет эквайринг.
• Выполнение заявок технической поддержки в установленные сроки (SLA).
• Подключение и настройка рабочих мест.
• Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, ноутбуков, периферийного и сетевого оборудования.
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Помощь пользователям в работе с офисными программами, почтой, интернетом, принтерами и другой оргтехникой.
• Создание новых пользовательский инструкций, поддержание в актуальном состоянии.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или смежной IT-сфере от 1 года.
• Знания архитектуры и принципы работы информационных систем на платформе 1С.
• Знание специфики работы розницы (товарооборот, документооборот, продажи, работа с торговым оборудованием).
• Знания работы с объектами Active Directory.
• Опыт установки и настройки операционных систем и прикладного ПО.
• Понимание принципов работы ПК, периферийного оборудования и офисной техники.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• работа в современном, комфортном офисе в шаговой доступности от м. Бабушкинская;
• рабочий день с 9:00ч. до 18:00ч., в будущем рассматриваем сменный график 2/2 с 9 до 21:00.
• стабильная и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• CoffeePoint (кофе, чай, фрукты, сладости);
• корпоративная мобильная связь;
• дружный и доброжелательный коллектив.

• Уровень заработной платы обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом.