Обзор роли
Мы ищем специалиста по интеграциям (Integration Agent), который будет отвечать за подключение и сопровождение новых партнеров/агентов через API-интеграции. Успешный кандидат будет координировать технические интеграции, поддерживать операционные процессы, управлять административными инструментами и выступать связующим звеном между внешними агентами, техническими командами и операционными подразделениями.
Основные обязанности
-
Управление и координация подключения новых агентов через API-интеграции.
-
Поддержка полного цикла интеграции с внешними партнерами и агентами.
-
Коммуникация с агентами по вопросам технических требований, статуса интеграции, устранения неполадок и решения возникающих проблем.
-
Взаимодействие с внутренними техническими командами для реализации API и успешного завершения интеграций.
-
Тесное сотрудничество с операционными командами для обеспечения корректной настройки процессов и согласованности операций.
-
Поддержка и администрирование панели управления и связанных конфигурационных настроек.
-
Мониторинг производительности интеграций, выявление проблем и координация их устранения.
-
Анализ и проверка данных с использованием SQL-запросов при необходимости.
-
Проверка API-запросов/ответов и помощь в устранении проблем интеграции.
-
Подготовка и поддержка технической и операционной документации.
Требуемые навыки и квалификация
-
Хорошее понимание API-интеграций и веб-сервисов.
-
Практические знания SQL.
-
Опыт работы с Postman или аналогичными инструментами для тестирования API.
-
Понимание HTTP-методов и стандартов API-коммуникации.
-
Знание форматов данных JSON и XML.
-
Умение работать с кросс-функциональными командами: техническими, операционными и внешними партнерами.
-
Сильные коммуникативные и координационные навыки.
-
Свободное владение английским и русским языками (письменно и устно).
Будет преимуществом
-
Опыт работы в сфере финтеха, платежных систем, банковской сфере или в среде, связанной с интеграциями.
-
Знакомство с REST API и API-документацией.
-
Опыт администрирования панелей управления или настройки систем.
