Менеджер по работе с клиентами

О компании:
Компания «Шовер Гласс» существует с 2017 года и специализируется на проектировании, изготовлении, продаже и установке душевых перегородок, зеркал, лестничных и балконных ограждений и других стеклянных конструкций в Москве и МО.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений — телефон/почта/CRM (только «горячие» клиенты, холодные звонки не требуются);

• Консультация клиентов по ассортименту и услугам компании;

• Подготовка коммерческих предложений (КП) по входящим обращениям;

• Согласование и организация выезда на объект инженера-замерщика;

• Согласование технической документации;

• Контроль полного цикла сделки от входящего обращения до запуска продукта в производство и решение возникающих в процессе вопросов;

• Взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты счетов;

• Выполнение месячного плана продаж.

Требования:

• Опыт работы в продающем call-центре или отделе продаж от 1 года (желательно в сегменте товаров сложного выбора);

• Коммуникабельность, навыки деловой переписки и грамотная устная речь;

• Уверенный пользователь ПК, знание Bitrix24 или других CRM-систем;

• Стрессоустойчивость, многозадачность и умение самостоятельно планировать рабочий день;

• Желательное преимущество: знание специфики продукта (душевые перегородки из стекла, зеркала, стеклянные лестничные и балконные ограждения);

• Стремление к развитию и способность к обучению (подробному продукту обучим, но база продаж должна быть).

Условия работы:

• График: 5/2 с 9:00 до 18:00, полный день, офис в Москве / МО (в шаговой доступности от станции метро "Москворечье").

• Оформление по договору ГПХ с первого дня, белая заработная плата.

• Доход: оклад + процент от продаж (от 90 000 до 150 000 руб.)

• Работа с «горячей» базой: только заявки от заинтересованных клиентов (холодные звонки и обзвон баз исключены).

• Обучение: персональный наставник, вводный курс по продукту, стандартам работы в Bitrix24 и техникам продаж.

• Корпоративная культура: без бюрократии, KPI понятные и достижимые, поддержка от руководства.

• Техника: IP-телефония, интеграция с CRM, при работе в офисе современный ПК.

Почему мы:

• Стабильная компания на рынке с 2017 года.

• Мы не набираем «лишних» — каждому менеджеру гарантирован поток входящих заявок.

• Полностью прозрачная система расчета — вы сами видите свои начисления.