Руководитель службы приема и размещения

Вдохновляй, создавай, управляй!

Ты мечтаешь построить сервис с нуля и стать лицом гостеприимства на живописном берегу Рыбинского водохранилища? Присоединяйся к нашему амбициозному стартапу — мы ищем Руководителя службы приема и размещения, который не боится брать ответственность и готов воплотить лучшие стандарты гостеприимства в жизнь!

Твои задачи:

• Организация и запуск службы приема и размещения с нуля
• Формирование и обучение команды ресепшен
• Разработка стандартов обслуживания гостей и контроль их исполнения
• Внедрение эффективных процедур бронирования, заселения и выселения
• Работа с отзывами гостей, решение нестандартных ситуаций
• Взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения высокого уровня сервиса
• Ведение отчетности и анализ показателей работы службы
• Оптимизация процессов для повышения удовлетворенности гостей

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 3 лет, желательно на руководящей позиции
• Умение выстраивать процессы и запускать проекты с нуля
• Лидерские качества, умение вдохновлять и обучать команду
• Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность
• Организованность, ответственность, стрессоустойчивость
• Знание стандартов гостеприимства и современных сервисных технологий
• Готовность работать на месте работодателя (отель на Рыбинском водохранилище)

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день
• Возможность реализовать свои идеи и построить сервис мечты
• Работа в команде единомышленников, нацеленных на успех
• Уникальный опыт запуска отеля с нуля
• Живописное место работы на берегу водохранилища

О компании Мы — новый амбициозный отель на Рыбинском водохранилище. Наша цель — создать пространство, куда гости будут возвращаться снова и снова. Если ты хочешь стать частью большой истории и оставить свой след в индустрии гостеприимства — ждем тебя в нашей команде!