Менеджер по работе с партнерами

EAPTEKA.RU уже более 10 лет успешно занимается продажей лекарственных средств и парафармации через интернет, и является лидером рынка как по количеству заказов, так и по качеству клиентского сервиса. Ежедневно страницы наших проектов просматривают более 300 000 человек.

Обязанности:

• Клиентское сопровождение партнерских сетей;
• Понимание технической части интеграции с партнерами;
• Проведение консультаций по услугам (договорам), работа с возражениями, поддержание эффективного взаимодействия с аптеками, выявление потребностей, предупреждение конфликтных ситуаций, их разрешение, формирование лояльности сотрудников аптек, поддержание эффективного взаимодействия с аптеками;
• Обработка заявок и претензий от партнеров, работа с возражениями;
• Взаимодействие со структурными подразделениями компании по вопросам партнеров : ХАБы,бухгалтерия, техническая поддержка , колл-центр , претензионный отдел;
• Контроль своевременного обмена данными с партнерами: электронные накладные, возвраты, корректировочные счета-фактуры
• Проведение плановых и внеплановых актов сверок;
  Запрос в бухгалтерии актов сверки, отправка партнёру, контроль получения информации о сверке и контроль подписания серки.

Требования:

• Фармацевтическое образование;
• Опыт работы в отрасли от 3х лет;
• Знание 1С и Excel;
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь, стрессоустойчивость.

Условия:

• Стабильная белая заработная плата, мы не зависим от кризисов;

• Оформление и социальные гарантии в соответствии с Трудовым кодексом;

• График работы - 5/2 в офисе, с 09-00 до 18-00 ч.