Завокзальная улица 33А/А
Сеть аптек под брендом "Городские аптеки" ищет в свою большую и дружную команду фармацевтов/провизоров/мед.сотрудников. Компания ООО «Биолюкс» является крупной региональной аптечной сетью, работающей по лицензионному договору под известным брендом «ГОРОДСКАЯ АПТЕКА». Покупатели доверят нам свое здоровье на протяжении уже 20 лет. С 2006 года аптеки ООО «Биолюкс» работают на территории всего Ставропольского края, а также с 2021 года - на территории г. Краснодар. Общее количество аптек в настоящее время составляет порядка 250.
1. Обязанности:
- Работа на второй линии технической поддержки в системе 1C Connect:
– Прием, регистрация и анализ обращений пользователей
– Диагностика и решение инцидентов средней и высокой сложности
– Эскалация задач третьей линии и разработчикам при необходимости
– Ведение базы знаний и документирование решений
- Сборка, настройка и подготовка ПК для аптек:
– Комплектация оборудования согласно техническим спецификациям
– Установка и настройка ОС, драйверов, необходимого ПО (1С, офисные пакеты, антивирусы)
– Тестирование работоспособности перед передачей в эксплуатацию
– Упаковка и подготовка к отгрузке/доставке
- Администрирование офисной ИТ-инфраструктуры:
– Поддержка и мониторинг серверов на базе Windows Server и Linux
– Обслуживание сетевой инфраструктуры (коммутаторы, точки доступа, межсетевые экраны)
– Резервное копирование и восстановление данных
– Установка обновлений и патчей безопасности
- Выездная деятельность:
– Командировки к удаленным объектам компании (аптеки, филиалы)
– Установка и настройка оборудования на местах
– Техническая поддержка запусков новых точек
– Проведение аудита ИТ-инфраструктуры на объектах
2. Требования:
2.1. Образование и опыт:
Высшее или среднее специальное образование в сфере ИТ, информатики, телекоммуникаций
Опыт работы системным администратором / инженером поддержки от 2 лет
Опыт работы в службе поддержки (2-я линия) — приветствуется
2.2. Обязательные технические навыки (Hard Skills):
ОС семейства Windows:
- Windows 10/11, Windows Server 2016/2019/2022
- Установка, настройка, администрирование, групповые политики
ОС Linux (базовый/средний уровень):
- Работа в командной строке, навигация по файловой системе
- Настройка базовых служб (SSH, cron, systemd)
- Диагностика проблем, работа с логами
Виртуализация:
- Опыт работы с VMware vSphere/ESXi/vCenter
- Создание и управление виртуальными машинами, снапшоты, миграция
Сетевые технологии:
- Понимание модели OSI, TCP/IP, VLAN, NAT, маршрутизации
- Базовая настройка сетевого оборудования (коммутаторы, роутеры)
- Диагностика сетевых проблем (ping, tracert, nslookup, Wireshark — базово)
Работа с оборудованием:
- Сборка и модернизация ПК, диагностика неисправностей
- Настройка периферии: принтеры, сканеры, ККМ, ТСД, ККТ
Дополнительно:
- Навыки работы с системами удаленного доступа (RDP, AnyDesk)
- Опыт работы с тикет-системами (Jira, ServiceDesk, Zendesk или аналоги)
2.3. Будет преимуществом:
- Опыт поддержки пользователей 1С:Предприятие
- Знание основ информационной безопасности и политик резервного копирования
- Опыт настройки оборудования MikroTik / Ubiquiti
2.4. Личные качества:
- Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям
- Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны
- Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
- Готовность к обучению и освоению новых технологий
- Способность работать как в команде, так и самостоятельно
2.5. Обязательные дополнительные условия:
- Готовность к краткосрочным командировкам по региону/стране
- Мобильность и готовность к выездам к пользователям при необходимости
3. Условия работы:
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
- Формат работы:офис / с выездами/ дежурства в выходные/праздники по графику
- Заработная плата: 60000 на руки
- Компенсация ГСМ: 4000 р.
- Командировочные расходы: оплачиваются отдельно (проезд, проживание, суточные)
- Оформление: по ТК РФ, полный социальный пакет
4. Мы предлагаем:
- Стабильную работу в развивающейся компании
- Современное оборудование и инструменты для работы
- Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации
- Скидки на продукцию компании
- Корпоративная связь.
