Операционный менеджер / операционный партнёр в экосистему «Чистая Фея» + «Сад Феи»

Операционный менеджер / операционный партнёр

в экосистему «Чистая Фея» + «Сад Феи»

📍 Москва / гибридный формат

О компании

«Чистая Фея» — действующая клининговая компания с 2019 года:
— Москва, Санкт-Петербург, Сочи
— зарегистрированный товарный знак
— более 10 000 клиентов в базе
— развитые соцсети и CRM-система
— сильный визуальный бренд и готовая франшизная модель

«Сад Феи» — атмосферное пространство и мастерская в центре Москвы, объединяющая творчество, мастер-классы, события и комьюнити.

Мы создаём lifestyle-экосистему:
освобождаем от бытовой нагрузки и создаём пространство для восстановления, творчества и красивой жизни.

Кого ищем

Ищем сильного операционного человека, который любит:
— порядок и системность;
— управление процессами;
— координацию людей;
— рост бизнеса;
— превращать хаос в работающую систему.

Нам нужен не просто администратор, а человек, который сможет стать правой рукой основателя и со временем вырасти в операционного руководителя проекта.

Что нужно будет делать

Направление «Чистая Фея»

— координация заказов и персонала;
— контроль графиков и загрузки;
— снижение форс-мажоров;
— контроль качества сервиса;
— работа с CRM;
— помощь в найме и адаптации сотрудников;
— улучшение клиентского сервиса;
— контроль повторных клиентов и стабильности процессов.

Направление «Сад Феи»

— координация мастер-классов и мероприятий;
— поиск партнёров и мастеров;
— помощь в развитии пространства;
— участие в запуске новых форматов и событий.

Что важно для нас

— системное мышление;
— ответственность;
— инициативность;
— умение организовывать людей;
— спокойствие в многозадачности;
— любовь к сервису и эстетике;
— желание расти вместе с проектом.

Будет плюсом:
— опыт в сервисном бизнесе;
— опыт в event или lifestyle-проектах;
— опыт работы с CRM;
— понимание клиентского сервиса.

Условия

— фиксированный оклад: 50 000 ₽ на старте;
— KPI и процент от новых клиентов;
— пересмотр условий со второго месяца при хороших результатах;
— возможность вырасти в операционного руководителя / партнёра проекта;
— участие в развитии двух сильных брендов.

Что ожидаем в первый месяц

— навести порядок в текущих процессах;
— стабилизировать графики и загрузку;
— снизить количество срывов и форс-мажоров;
— улучшить коммуникацию внутри команды;
— предложить систему оптимизации работы.

Что важно

Мы ищем человека в долгую — того, кому интересно не просто выполнять задачи, а строить и развивать живой растущий проект вместе с нами.