Продюсерский центр музыкальных проектов
Мы — современный музыкальный продюсерский центр, который помогает артистам развивать карьеру, выпускать релизы и работать с крупнейшими цифровыми площадками. Сейчас мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста первой линии поддержки, который станет важной частью нашей команды.
Что предлагаем:
-- Оформление по ТК РФ
-- Удаленный формат работы
-- График: 5/2, сб-вск – выходные
-- Доход: 50 000 рублей (оклад) + KPI
-- Работу в современной digital-команде музыкальной индустрии;
-- Возможность профессионального развития в сфере контента и модерации;
-- Обучение внутренним процессам и поддержку наставников;
-- Комфортную рабочую атмосферу и команду единомышленников;
-- Стабильную оплату и перспективы карьерного роста.
Что предстоит делать:
— Общаться с пользователями в чатах и оперативно помогать в решении вопросов;
— Своевременно обрабатывать входящие обращения;
— Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и доброжелательный стиль общения;
— Грамотно и корректно формулировать ответы;
— Работать в соответствии с регламентами отдела по работе с клиентами;
— Передавать запросы в другие подразделения с корректным описанием задач;
— Оформлять запросы для подготовки писем агрегаторам;
— Вести отчетность и необходимую документацию;
— Фиксировать фактические часы работы;
— Выполнять поручения руководителя в рамках должности.
Мы ждём от вас:
— Наличие компьютера/ноутбука
— Грамотную письменную речь;
— Внимательность к деталям и ответственность;
— Умение работать с большим количеством информации;
— Стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
— Желание развиваться в музыкальной индустрии;
— Опыт работы в поддержке будет преимуществом, но готовы обучать перспективных кандидатов.
Если вам близка музыка, digital-среда и нравится помогать людям — будем рады видеть вас в нашей команде.
