Новая площадь 10
(4 дня в неделю)
Ищем старшего менеджера в команду школы французского и английского языков для управления командой менеджеров из 5 сотрудников.
Опыт управления небольшой командой обязателен.
Это не административная позиция. Нам нужен человек, который сможет поддерживать систему работы менеджеров, высокий уровень клиентского сервиса и держать под контролем ключевые процессы школы.
Сейчас школа находится в этапе перестройки внутренних процессов, поэтому мы ищем сильного, внимательного и инициативного человека, который хочет влиять на результат, а не просто выполнять задачи по инструкции.
Что будет входить в задачи:
— координация и контроль работы команды менеджеров;
— постановка задач и контроль сроков их выполнения;
— обучение и адаптация новых менеджеров;
— контроль качества общения с учениками и клиентского сервиса;
— контроль CRM-системы, оплат, абонементов, посещаемости и внутренних процессов школы;
— помощь в улучшении процессов и организации работы офиса;
— взаимодействие с преподавателями и руководителем;
— участие в развитии школы и операционных процессов;
— взаимодействие с учениками по разным вопросам, чтобы оставаться внутри всех процессов и понимать реальную работу команды изнутри.
Что для нас важно:
— опыт управления людьми или процессами;
— умение организовывать систему и поддерживать порядок;
— высокий уровень ответственности;
— внимательность к деталям;
— грамотная устная и письменная речь;
— самостоятельность и инициативность;
— умение спокойно и профессионально общаться с клиентами;
— опыт работы с CRM, таблицами и внутренними системами.
Будет плюсом:
— опыт работы в образовательных проектах;
— понимание soft sales и качественного клиентского сервиса.
Условия:
— график:
понедельник-пятница 10:30-19:30.
(в каждом рабочем дне есть час на обед)
— офис в центре Москвы (Новая площадь);
— оклад 65 000 ₽ + бонусы от 50 000 до 65 000 ₽;
— возможность изучать английский и французский языки бесплатно;
— стабильные выплаты 2 раза в месяц;
— возможность вырасти до управляющей позиции;
— работа в современной языковой школе с выстроенными регламентами и поддержкой на старте.
Эта позиция подойдёт человеку, которому интересно не просто выполнять административные задачи, а выстраивать процессы, влиять на качество работы команды и видеть результат своей работы.
Откликаясь на данную вакансию, ответьте на три вопроса:
- какой у вас опыт работы в руководящей позиции;
- есть ли у вас опыт работы в частных образовательных организациях;
- почему вы подходите на данную позицию!
Если ваше резюме и сопроводительное письмо заинтересуют нас, мы свяжемся с вами и пригласим на первый этап собеседования.
