улица Нахимсона 18
О компании
Забота Лайф — сервис по подбору сиделок и организации ухода за пожилыми людьми на дому.
Мы работаем в Ярославле и других крупных городах России, помогаем семьям быстро находить помощников по уходу и выстраиваем современный сервис в сфере заботы о людях.
Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами, который будет обрабатывать входящие обращения и помогать клиентам на первом этапе.
Что нужно делать
— работать только с входящими заявками (без холодного поиска);
— оперативно связываться с клиентами после поступления обращения;
— консультировать по услугам сервиса;
— уточнять потребность клиента и детали заявки;
— помогать клиенту оформить договор;
— отправлять ссылки на оформление и оплату;
— фиксировать информацию в таблицах и системе учета;
— контролировать, чтобы обращения не терялись;
— передавать клиента дальше куратору после оформления.
Что для нас важно 📌
— уверенное и доброжелательное общение с людьми;
— грамотная устная и письменная речь;
— ответственность и внимательность;
— умение быстро реагировать на новые обращения;
— спокойствие в коммуникации;
— желание помогать людям в непростой жизненной ситуации;
— опыт общения с клиентами или продаж будет преимуществом.
Будет плюсом
— опыт менеджером по работе с клиентами;
— опыт работы с входящими заявками;
— опыт в сфере услуг, медицины, ухода или клиентского сервиса;
— навыки работы с Google Таблицами, CRM, мессенджерами.
Условия 📍
— современный офис в центре Ярославля;
— стабильный поток входящих заявок;
— без холодных звонков;
— обучение и понятный процесс работы;
— молодой развивающийся коллектив;
— выплаты 2 раза в месяц;
— оформление по договору с самозанятым.
Доход
— оклад: 40 000 ₽;
— KPI за качество и скорость обработки заявок;
— бонусы за клиентов, которые начали пользоваться услугами сервиса.
Средний доход активного менеджера — от 60 000 ₽.
Почему эта работа важна
К нам обращаются семьи, которым срочно нужна помощь в уходе за близким человеком.
Поэтому нам нужен не просто оператор, а внимательный и ответственный человек, который сможет спокойно помочь клиенту на первом этапе и организовать дальнейшую работу сервиса.
Если вам близка работа с людьми и вы хотите стать частью развивающегося сервиса — откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами для знакомства 📞
