улица Марата 68
Координатор лечения / Администратор клиники
Грета Орто — Центр Прозрачной Ортодонтии, Санкт-Петербург (ул. Марата, 68)
Привет, будущий коллега! 💙
Мы — команда клиники «Грета Орто». Ищем человека, который станет для пациента опорой на всём пути лечения.
Это роль больше, чем классический администратор.
У нас координатор лечения — это человек, который бережно ведёт пациента после консультации, помогает не потеряться в этапах, поддерживает связь с врачами и держит высокий стандарт сервиса каждый день.
Если тебе близки люди, забота, чёткая коммуникация и живая работа — возможно, мы ищем именно тебя.
Почему у нас хочется работать
- Понятные ценности. Мы за честную стоматологию, прозрачные условия лечения и уважительное отношение к каждому пациенту.
- Живая роль, а не рутина. Здесь не «только звонки» и не «только ресепшен»: коммуникация, сопровождение, расписание, работа в команде.
- Сильный продукт, которым легко гордиться. Ортодонтия, элайнеры, цифровое планирование лечения, понятные маршруты для пациента.
- Обучение и поддержка. Наставник, адаптация, обучение сервису, коммуникациям и работе с возражениями.
- Команда без токсичности. Мы ценим человечность, уважение и взаимопомощь.
Что ты будешь делать
- Сопровождать пациентов после консультаций и помогать им ориентироваться в этапах лечения.
- Общаться с пациентами по телефону: подтверждение записей, ответы на вопросы, сопровождение.
- Помогать с записью и подбором удобного времени.
- Работать с действующей базой и возвращать пациентов на продолжение лечения.
- Поддерживать высокий уровень сервиса и заботы на каждом касании.
- Участвовать в заполнении расписания врачей.
- Помогать администраторам на ресепшене в течение смены.
- Работать в CRM/МИС, фиксировать коммуникации и статусы.
- Координировать взаимодействие пациента, врача и администраторов.
- Сопровождать пациентов с комплексными планами лечения.
Ты нам подойдёшь, если:
Есть опыт от 2 лет: администратор клиники, координатор, куратор, менеджер по работе с клиентами.
Умеешь спокойно и уверенно общаться с людьми.
Обладаешь грамотной речью и эмпатией.
Любишь сопровождение и умеешь выстраивать доверие.
Не теряешься в многозадачности и быстро переключаешься.
Не боишься звонков и ценишь живое общение.
Уверенно работаешь с ПК, CRM, мессенджерами и таблицами.
Опыт в стоматологии/медицине и навыки продаж будут плюсом.
Условия
Оформление по ТК РФ. ЗП полнотсью белая от 90 000 ₽ (оклад + бонусы за результат и качество сопровождения).
График 2/2, 9:00–21:00.
Обучение и адаптация за счёт клиники.
Поддержка наставника на старте.
Корпоративная скидка на лечение для тебя и семьи.
Профессиональный и карьерный рост внутри клиники, мы хотим построить большую компанию и нам нужны люди с желанием расти вместе с компанией.
Комфортная рабочая атмосфера и сильная команда.
Если тебе близок формат работы, где важны люди, сервис и человеческое отношение — будем рады познакомиться 💙
В сопроводительном письме напиши:
«Хочу в команду!»
