от 130000 RUR
Ульяновск
Московское шоссе 5Вс1
Московское шоссе 5Вс1
От 1 года до 3 лет
В связи с расширением направления сервиса, группа компаний Армада-Авто приглашает в команду маркетолога по сервису
Мы предлагаем:
- Возможность участвовать в развитии перспективных направлений внутри группы компаний.
- Участие в проектах по развитию клиентского сервиса и быстрой оценкой результата своей деятельности.
- Ценный опыт с возможностью пробовать новые каналы маркетинга.
- Развитие новых навыков и постоянное обучение, участие в различных конференциях.
- Стабильность и надёжность в крупной региональной компании
Обязанности:
- Развитие маркетинга в сфере услуг автосервиса и продажи запчастей.
- Направления: официальные дилерские центры, мультисервис, кузовной ремонт, реализация запасных частей со склада и через заказ.
- Работа с клиентской базой.
- Реклама и продвижение сервисных услуг и продажи запчастей.
- Разработка кампаний и запуск сервисных рассылок, обзвона клиентов через контакт-центр.
- Повышение доли возврата клиентов на сервис.
- Реактивация клиентской базы.
- Разработка акций и программ удержания клиентов.
- Анализ удовлетворённости клиентов.
- Аналитика эффективности коммуникаций.
- Работа с отзывами и клиентским опытом.
- Участие в проектах по развитию клиентского сервиса и CRM.
- Взаимодействие с сервисными подразделениями и маркетингом.
Требования:Условия:
- Опыт в маркетинге / CRM / digital будет преимуществом.
- Понимание клиентского сервиса и работы с базой клиентов.
- Навыки работы с аналитикой.
- Умение системно организовывать работу.
- Инициативность и желание развивать новое направление.
- Будет плюсом:
опыт в автобизнесе;
опыт работы с 1С / CRM-системами
График и место работы:
Полная занятость, 5/2, с 9:00 до 18:00.
Работа в офисе автосалона (не удалёнка): живое общение с командой, быстрая обратная связь для аналитики и принятия решений.
Адрес места работы: Московское шоссе, 5В, стр.1.