Главный менеджер по клиентскому сервису в банке

Главный менеджер по клиентскому сервису в банке

Вам нравится помогать людям и находить для них лучшие финансовые решения? Хотите стать частью команды, где ценят инициативу, профессионализм и умение работать с клиентами? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Обслуживание физических лиц в офисе банка: консультации, сопровождение, решение нестандартных ситуаций.
• Активное выполнение планов продаж по ключевым банковским продуктам: кредиты, банковские карты, инвестиционные решения, страховые продукты.
• Лидогенерация: выявление новых возможностей для привлечения клиентов и расширения клиентской базы.
• Кросс-продажи: подбор и предложение сопутствующих услуг, исходя из потребностей клиента.
• Ведение отчетности и работа с внутренними банковскими системами.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности.

Наши ожидания:

• Опыт работы в банковской сфере или в продажах/обслуживании клиентов от 1 года.
• Знание банковских продуктов и понимание принципов работы с физическими лицами.
• Развитые коммуникативные навыки, умение слушать и убеждать.
• Ориентация на результат и выполнение плановых показателей.
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 5/2, пн-чт 9:00 — 18:00, пт 9:00 — 16:45.
• Современный офис и дружная команда профессионалов.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Программа корпоративного обучения и развития.
• Конкурентоспособная заработная плата и премии по результатам работы.

О компании

Банковская группа ТКБ — это более 30 лет стабильной работы на рынке, универсальный банк с широкой филиальной сетью и современными продуктами для физических и юридических лиц. Мы входим в ТОП-50 крупнейших банков России и гордимся доверием более 500 000 клиентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды профессионалов!