з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Привет! Мы ищем саппорта в современный iGaming продукт!
Задачи:
- Обработка входящих обращений в чатах;
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам;
- Решение технических вопросов пользователей;
- Передача и сопровождение заявок в смежные отделы;
- Актуализация базы знаний на основе полученной информации;
- Взаимодействие с платежками для решения спорных ситуаций;
Требования:
- Опыт работы в клиентской поддержке в iGaming;
- Хорошее знание сферы на уровне пользователя;
- Грамотная письменная и устная коммуникация;
- Внимательность к деталям и ответственность;
- Высокий Customer Relations подход в работе.
Условия:
- Удаленная работа из любой точки мира;
- График 2/2 по 12 часов: 04:00–16:00 / 16:00–04:00;
- ЗП: фиксированная ставка + премия по результатам;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Команда с адекватными процессами и комфортной атмосферой.
