Менеджер по общению с клиентами онлайн

Менеджер по общению с клиентами онлайн

Ты любишь помогать людям, умеешь находить подход к каждому и хочешь работать в команде, где ценят заботу о клиентах? Тогда тебе к нам! В "Lisse" мы ищем внимательного и ответственного менеджера по общению с клиентами онлайн, который станет голосом и лицом наших студий в мессенджерах и по телефону.

Твои задачи:

• Подтверждение записей клиентов и напоминание о визитах
• Контроль доходимости гостей и работа с отменами/переносами
• Оперативное закрытие свободных окон в расписании
• Удержание клиентов при желании отменить запись
• Общение с клиентами в мессенджерах и по телефону, поддержка высокого уровня сервиса
• Актуализация информации в CRM
• Передача важной информации филиалам и администраторам
• Забота о каждом госте и создание атмосферы доверия

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро реагировать и находить решения в нестандартных ситуациях
• Внимательность к деталям и ответственность
• Доброжелательность, клиентоориентированность, желание помогать
• Навыки работы с компьютером и мессенджерами
• Готовность учиться новому и развиваться вместе с нами
• Опыт не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• График 2/2, смены по 12 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата
• Молодой, дружный коллектив и поддержка на каждом этапе
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Приятные бонусы и скидки на услуги компании

О компании "Lisse" — сеть студий лазерной эпиляции без франшизы, где клиенты — наше всё! Мы работаем на качество, сервис и создаём атмосферу любви к клиентам и своему делу. Уже более 10 000 довольных гостей выбрали нас, и мы не собираемся останавливаться! Присоединяйся к команде профессионалов и расти вместе с нами!