Ярославская улица 74
Мы ищем коллегу, который поддержит новых клиентов на старте и покажет, как платформа может решить их задачи.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультировать новых клиентов по функционалу платформы: отвечать на вопросы, помогать разобраться в интерфейсе и возможностях;
-
Выявлять потребности клиента в ходе общения: понимать его цели, боли и ожидания от работы с платформой;
-
Актуализировать данные о клиентах в CRM‑системе: фиксировать результаты консультаций, этапы онбординга, выявленные потребности;
-
Передавать квалифицированные лиды в соответствующие отделы продаж или внедрения с чётким описанием потребностей клиента и его готовности к дальнейшему сотрудничеству.
Кого мы ищем:
-
Опыт консультирования клиентов (в т. ч. по сложным продуктам) и проведения онбординга от 1 года;
-
Навыки выявления потребностей клиента: умение задавать правильные вопросы, слушать и понимать бизнес‑задачи;
-
Способность просто и понятно объяснять сложные вещи, адаптировать презентацию под специфику клиента;
-
Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM‑системах, готовность быстро осваивать новые инструменты;
-
Ориентированность на клиента: эмпатия, терпение, желание помочь.
Что тебя ждет:
- Стабильность. Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, белая зарплата и понятная система мотивации. Оклад + ежемесячные премии по результатам работы от 70000 (до вычета);
- Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста внутри подразделения и в других направлениях в компании;
- Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.
- Комфортные условия. График работы: пн-пт с 8:00-17:00, 9:00 - 18:00, офис в центре города Чебоксар, Ярославская улица, 74;
- Платформу корпоративного благополучия для сотрудников: специализируется на оказании дистанционных психологических, юридических и финансовых консультаций для решения повседневных жизненных проблем.
