Специалист по работе с населением

Обязанности:

• прием, рассмотрение заявлений от населения в "окнах" приема;
• рассмотрение обращений, поступивших в НКО "ФКР МО" на электронную почту или посредством почтовой связи, подготовка письменных разъяснений по вопросам, поставленным в обращениях и направление их электронной почтой либо посредством почтовой связи;
• прием телефонных обращений с одновременным консультированием заявителей (в рамках возложенных полномочий) в устной форме;
• учет обращений заявителей;
• корректировка базы данных НКО "ФКР МО" на основании поступивших сведений об изменении собственников помещений;
• открытие лицевых счетов при поступлении информации от заявителей;
• прием документов по вопросу заключения соглашений о поэтапном погашении задолженности, выдача справок о состоянии лицевых счетов.

Требования:

• образование высшее без требований к стажу, либо среднее профессиональное и стаж работы не менее 2х лет по направлению деятельности отдела;
• работать с информационно-телекоммуникационными сетями, в т.ч. с сетью Интернет, электронной почтой, владеть компьютерной и другой оргтехникой и необходимым программным обеспечением;
• имет навыки коммуникации, квалифицированной работы с людьми по недопущению личностных конфликтов, правильную речь;
• владеть навыками служебного письма, работы со служебными документами;
• быть ответственным, корректным, доброжелательным и вежливым с гражданами, коллегами, руководством.

Условия:

• трудоустройство по ТК временно, на период декретного отпуска основного работника;
• оплата проезда работника, несовершеннолетних детей и неработающего супруга в отпуск и обратно 1 раз в 2 года по территории РФ (при следовании за пределы РФ - оплата до границы РФ);
• премии квартальные, единовременные, материальная помощь 1 раз в год к отпуску.