Fullstack-аналитик

🔸 Обязанности:

Бизнес-анализ и требования:

• Сбор и анализ бизнес-требований от внутренних заказчиков и внешних партнёров (GDS, прямые поставщики).

• Описание и моделирование бизнес-процессов "as is" и "to be", бизнес-правил (включая расчёт стоимости, такс, наценок, правила обмена и возврата с учётом логики разных поставщиков).

• Моделирование предметной области с учётом интеграционных потоков (стыковка с внешними системами).

• Исследование и улучшение существующих бизнес-процессов, мониторинг эффективности новых процессов.

Проектирование пользовательского опыта:

• Построение Customer Journey Map (CJM) для сегментов B2C и B2B, включая ролевые модели (агент, субагент, администратор и т.п.).

• Описание функциональных требований и пользовательских сценариев.

• Декомпозиция функциональности на пользовательские истории и формирование бэклога продукта.

Интеграции и данные (в связке с техлидом / архитектором бэкенда):

• Описание сценариев обмена данными с внешними провайдерами и правил маппинга данных (GDS, NDC, агрегаторы отелей и ЖД).

• Проработка требований к API-взаимодействию: описание структуры запросов/ответов, правил валидации, сценариев обработки ошибок.

• Участие в проектировании API-контрактов и написание приёмочных сценариев для интеграций.

Коммуникация и запуск:

• Защита бизнес-ценности фич на архитектурных сессиях, участие в выборе решений с учётом текущих и планируемых продуктов (B2B-кабинет, отели, ЖД).

• Ревью тест-кейсов и приёмочных критериев.

• Участие в приёмке, запуске в прод и разборе сложных инцидентов от техподдержки (включая вопросы по GDS и эквайрингу).

• Разработка инструкций и сопроводительной документации (в том числе для B2B-партнёров), поддержание базы знаний.

🔸 Требования:

Ожидаем от вас (must have):

• Опыт работы бизнес-аналитиком в ИТ от 3 лет, из них минимум 2 года — в продуктовой разработке (не аутсорс/аутстаф).

• Опыт моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML Activity и др.).

• Опыт работы в проектах со сложной логикой расчётов и/или высокой нагрузкой (Е-ком, финтех, логистика, трэвел).

• Понимание принципов интеграции через API (REST/SOAP), умение работать с интеграционной документацией.

• Опыт самостоятельной проработки требований к API-интеграциям: описание структуры запросов/ответов, правил валидации, сценариев обработки ошибок (без передачи этой задачи отдельному системному аналитику).

• Владение или готовность быстро освоить наш стек: Boardmix, Jira, Confluence, draw.io, MS Office / MS Visio.

• Понимание Agile-принципов и опыт работы в кросс-функциональных командах.

• Самостоятельность, инициативность, умение снимать требования с внешних партнёров и быстро погружаться в новую предметную область.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в TravelTech или понимание специфики GDS (Amadeus, Sabre, Sirena) / NDC.

• Опыт построения CJM и работы с ролевыми моделями и разными клиентскими сегментами (B2B vs B2C).

• Практический опыт описания контрактов API-взаимодействия.

Условия:

• Оформление c первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию в соответствии с нормами ТК РФ, социальные гарантии;
• Гибридный формат работы.
• Очень удобный, просторный офис с дизайнерской отделкой и мощной техникой;
• Индивидуальные премии по результатам работы;
• Корпоративный спорт, конференции, Крутые корпоративные мероприятия;