Mail Wizards - это агентство email-маркетинга, которое работает с e-commerce брендами и помогает им увеличивать выручку через email и sms рассылки. Мы ищем коммуникабельного Account Manager'а со свободным английским, который возьмёт на себя всё общение с клиентами.
Ты будешь лицом агентства - человеком, с которым клиенты общаются, которому доверяют и на которого полагаются. Ты не будешь заниматься технической работой с email (этим занимается наш Project Manager), но должен разбираться в ней достаточно, чтобы переводить с языка клиента на язык команды и обратно.
Что нужно делать:
— Быть основной точкой контакта для всех клиентов
— Проводить звонки с клиентами, отправлять апдейты, управлять ожиданиями
— Передавать запросы и фидбек клиентов Project Manager'у, копирайтеру и дизайнеру
— Выполнять базовые технические задачи (интеграция API-ключей, настройка Klaviyo/Omnisend)
— Доносить результаты и победы до клиентов
— Находить возможности для апселла и поддерживать удержание клиентов
Кого мы ищем:
— Свободный английский (C1+) - это обязательное условие, ежедневные звонки с клиентами из US/EU
— Прирождённый коммуникатор / экстраверт
— тебе искренне нравится общаться с людьми и строить отношения
— Опыт работы с Klaviyo, Omnisend или похожим ESP от 1 года
— Базовые технические навыки (API-ключи, интеграция платформ)
— В идеале - опыт работы с Figma
— Уверенное использование AI-инструментов (Claude, ChatGPT)
— Опыт работы с Shopify и навыки продаж будут плюсом
Что мы предлагаем:
— Конкурентная оплата
— Все инструменты и подписки за счёт компании
— Прямая работа с фаундерами
— Возможности роста внутри агентства
— Бюджет $2,000/год на обучение и развитие
Требуемые языки:
— Английский - C1 (Advanced)
— Русский - C1 (Advanced)
