Менеджер по продажам (офис)

Обязанности:

• приём и обработка входящих звонков: консультирование клиентов, расчёт стоимости продуктов/услуг;

• совершение исходящих звонков: информирование об акциях, проведение опросов;

• консультирование клиентов по ассортименту, условиям предоставления услуг и порядку оформления заказов;

• решение проблем клиентов или перенаправление запросов в профильные отделы;

• ведение базы данных клиентов в CRM‑системе (внесение и актуализация информации);

• соблюдение корпоративных стандартов обслуживания и утверждённых скриптов;

• работа с возражениями клиентов с целью сохранения лояльности и завершения сделки;

• выполнение плановых показателей KPI (количество звонков, CSAT, конверсия и т. д.).

Требования:

• опыт работы в аналогичной должности
• знание CRM
• ответственность, грамотная речь, хорошая память
• отличное знание ПК

Условия:

• место работы: БЦ Рига Ленд с 1, Красногорский р-н (корпоративный транспорт от ст. Красногорская, м. Строгино и м. Щукинская)
• Официальное оформление по ТК РФ
• Белая зарплата без задержек
• Сдельная оплата (оклад + kpi за продажи)