Офис-менеджер

1. Мониторинг работоспособности и производительности ЭТП:

• Круглосуточный контроль доступности основных модулей ЭТП: каталог товаров, корзина, личный кабинет, процесс оплаты, система подачи заявок и т.д.

2. Мониторинг бизнес-процессов и транзакций:

• Контроль корректности проведения финансовых транзакций (платежи, возвраты, комиссии ЭТП).
• Отслеживание статусов заказов и выявление "зависших" или необработанных заказов.

3. Анализ и отчетность:

• Оперативное выявление и регистрация инцидентов, их первичная классификация и эскалация в технические или профильные отделы (IT, финансы, отдел продаж).
• Формирование ежедневных и еженедельных отчетов о ключевых метриках ЭТП: количество успешных транзакций, техническая доступность.
• Подготовка инцидент-отчетов с анализом причин сбоев и простоя площадки.

4. Взаимодействие:

• Взаимодействие с финансовым отделом по вопросам корректности проведения платежей.
• Связь со службой поддержки для получения обратной связи от пользователей и быстрого подтверждения проблем
• Требования: Опыт работы с конкретными ЭТП (например, РТС-тендер, Фабрикант и др.) или знание их API для автоматизации мониторинга.
• Важные качества: Внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности, аналитический склад ума, понимание основ электронной торговли и технических процессов на площадке.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро ориентироваться в задачах и приоритетах
• Доброжелательность, ответственность, пунктуальность
• Владение базовыми офисными программами (Word, Excel)
• Готовность учиться новому и развиваться вместе с нами
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• График 5/2, с 8:00 до 17:00
• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата
• Современный офис в дружной команде профессионалов
• Возможности для обучения и карьерного роста
• Корпоративные мероприятия и поддержка наставника на старте

О компании ГЛОБАЛ ЭНЕРГО ГРУПП — динамично развивающаяся группа компаний, официальный дилер и эксклюзивный представитель ведущих мировых производителей кабельно-проводниковой продукции и электротехники. Мы работаем с крупнейшими компаниями России и СНГ, ценим профессионализм, открытость и командный дух. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!