Администратор

Обязанности:

• Исполняет обязанности по управлению порядком оказания услуги;
• Контролирует наличие расходных материалов;
• Контролирует работу персонала на объектах гостевой службы;
• Осуществляет учёт и контроль расходных материалов и оснащения;
• Передает Заказчику информацию обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции;
• Контролирует объекты гостевой инфраструктуры в зонах общественного пользования (исправность мебели на гостевых зонах, детские площадки, сезонные декорации, работа экранов, исправность интерактивного детского оборудования, туалеты, комнаты матери и ребенка и пр.);
• Контролирует общее состояние объектов гостевой инфраструктуры на внешней территории;
• Осуществляет сбор и обработку статистических данных (статистика по обработке ежемесячных обращений гостей через колл-центр и обращений гостей на стол информации);
• Контролирует исправность и наличие информационных и навигационных материалов, рекламных носителей;
• Контролирует состояние сезонных декораций;
• Ведёт работу по составлению и ведению отчетов;
• Информирует Заказчика обо всех недостатках работы объекта гостевой инфраструктуры для принятия корректирующих действий;
• Подготавливает и передает Заказчику фотоотчет текущего состояния мебели Объекта (не менее трех раз в день);
• Осуществляет регулярные обходы по внешней парковке Объекта с фотофиксацией имеющихся повреждений и выявленных недочетов.

Требования:

• Знание английского языка желательно

• Четкая дикция и грамотная речь

• Личные качества: коммуникабельность, инициативность, доброжелательность, ответственность, внимательность, умение работать в команде, желание совершенствовать свои профессиональные навыки
• Обладание навыками гостеприимства
• Обладание навыками работы с возражениями
• Умение анализировать информацию
• Способность сохранять спокойствие и исполнять обязанности во внештатных и аварийных ситуациях
• желание работать на данной позиции и являться "лицом" Объекта

Условия:

• официальное трудоустройство;
• график работы 2/2;
• заработная плата 60 000 рублей в месяц.