Привет, дорогой соискатель!
Команда клиентского сервиса Ozon банка в поисках операторов для поддержки клиентов банка во входящих звонках.
Мы ищем доброжелательных и открытых людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития!
☑️Условия:
- Полностью удалённая работа в графике 2/2 (смена 12 часов)
- Фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы;
- Оформление по ТК;
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- Обучение, помощь в адаптации и поддержку от наставников;
- Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника.
Задачи:
- Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж)
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту
-Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала
Мы ожидаем, что ты:
- Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами
- Умеешь вести диалог грамотно и вежливо
-Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов
-Уверенно владеешь ПК
Опыт работы в банке/страховании/брокерских компаниях или опыт в любом КЦ - ваше преимущество!
Потребуется: Компьютер с выходом в интернет со скоростью от 50 Mpbs
☑️Наша вакансия откликается тебе? Оставляй отклик, переходи в приглашение в чате hh, заполняй анкету и увидимся и на собеседовании!
Успехов!
Возможно вы искали: менеджер поддержки, оператор поддержки, поддержка клиентов, оператор кц, колл-центр, оператор входящей линии, менеджер без продаж, специалист поддержки, поддержка в звонках, поддержка в чатах, саппорт-менеджер.
