Всем доброго дня!
Мы занимаемся изготовлением и продажей корпусной мебели на маркетплейсах и напрямую клиентам.
Нужен менеджер с опытом ведения заказов, доставок, взаимодействия с клиентами (просим откликаться на вакансию, только если у вас есть соответствующий опыт работы, обучение у нас будет минимальным, сможем только ввести вас в курс дела).
Нужен человек, который готов взять на себя ответственность за результат.
Вы должны быть на связи и уметь оперативно решать возникающие в процессе работы вопросы. Хотелось бы, чтобы вы быстро вникли в специфику работы и приступили непосредственно к выполнению работы.
Работа проходит в удаленном формате. На начальном этапе работа будет в качестве помощника менеджера до момента полного вникания в процесс. Далее переход на полноценное ведение заказов и отгрузок.
Работа начинается с изучения видео материалов. В течение нескольких дней (сколько вам потребуется) вы изучаете материалы и делаете обучающие задания (рабочий минимум). Далее проходите тестирование (проверяется освоение вами минимума информации для возможности начать работу) и после этого приступаете к работе. Учебное время оплачивается только в случае, если вы остаетесь у нас работать.
Обязанности:
1. Обработка заявок от клиентов. Консультирование клиентов в мессенджерах и по телефону по товару и условиям заказа. Прием заказов с сайта и напрямую от клиентов.
2. Обработка заказов с маркетплейсов Озон и Яндекс маркет.
Согласование деталей заказа и доставки с клиентами.
3. Оформление доставок в транспортных СДЭК, Байкал сервис. Отслеживание и контроль стоимости доставки и сроков своевременной доставки. Решение спорных вопросов. Обработка рекламаций.
Отправка информации по отгрузкам для клиентов на производство. Контроль за отгрузками в транспортные и клиентам.
4. Выполнение поручений руководителя по текущей работе.
Требования:
- Уверенное владение ПК
Условия:
- график работы 2/2 или 5 дневная рабочая неделя (обсуждается)
- 6 часовой рабочий день на начальном этапе, с увеличением рабочих часов до 8 по мере увеличения заказов
- график работы плавающий (обсуждается)
- работа удаленная
- оплата 500 руб в час, 3000 руб - 6 часовой рабочий день. При увеличении рабочих часов зп увеличивается пропорционально.
