Специалист по связям с общественностью

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать все поступающие телефонные звонки на горячую линию от пациентов.

• Обработка данных горячей линии, полученных от Управления по экспертизе, учету и анализу обращения средств медицинского применения.

  Принимать участие в перераспределении остатков лекарственных препаратов по аптечной сети г.Астрахани и Астраханской области.

• Перезванивать пациентам при наличии пропущенного звонка.

  Информировать пациентов о решении их вопроса.

• Организация бесперебойной работы телефона горячей линии; контроль за круглосуточной записью звонков.