Управляющий салона красоты Makeup Avenue

Makeup Avenue — это место, где красота начинается не только с услуги, но и с отношения к клиенту, команде и деталям. Мы создаём пространство, в которое хочется возвращаться: клиентам — за качеством и атмосферой, сотрудникам — за развитием и стабильностью.

Если вы умеете наводить порядок в процессах, вдохновлять команду и превращать сервис в конкурентное преимущество, будем рады знакомству.

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы салона.
• Контроль соблюдения стандартов сервиса Makeup Avenue.
• Управление администраторами, мастерами и внутренними процессами.
• Контроль записи, загрузки специалистов и клиентского потока.
• Работа с клиентской базой: возврат клиентов, повторные визиты, реактивация.
• Контроль продаж услуг и косметики.
• Анализ ключевых показателей салона и подготовка отчётности.
• Контроль кассовой дисциплины, расходников, склада и закупок.
• Участие в подборе, адаптации и развитии сотрудников.
• Работа с отзывами, конфликтными ситуациями и качеством клиентского сервиса.
• Внедрение акций, спецпредложений и внутренних инициатив.
• Взаимодействие с собственником и выполнение управленческих задач

Наш идеальный кандидат

• Имеет опыт управления командой от 1 года.
• Понимает стандарты сервиса и клиентского опыта.
• Умеет работать с цифрами, отчётами и планами.
• Способен выстраивать дисциплину без жёсткости и хаоса.
• Грамотно общается устно и письменно.
• Умеет решать конфликты спокойно и профессионально.
• Ответственный, собранный, инициативный.
• Любит красоту, эстетику, порядок и высокий уровень сервиса.
• Готов развиваться вместе с брендом.

Условия:

Город: Оренбург

Локации: пр. Северный, 23 и ул. Краснознаменная, 47

Формат работы: полный рабочий день

Оплата: обсуждается индивидуально, состоит из оклада и бонусной части

Сфера: премиальный салон красоты и магазин косметики