Центральный административный округ, район Хамовники
Гостеприимство и клиентский сервис:
• Разработка и внедрение высоких стандартов сервиса для административного персонала (ресепшн, клининг, кофе-леди).
• Протокольная встреча VIP-гостей и партнеров: от организации премиального трансфера до безупречной презентации офиса.
• Обеспечение комфортного пребывания коллег из других офисов: подготовка временных рабочих мест, Welcome-packs, навигация.
• Курирование программы корпоративных подарков: поиск уникальных решений, упаковка и контроль эстетики.
Создание атмосферы и стандартов уюта:
• Эстетика пространства: ежедневный контроль чистоты, арома-дизайна, освещения и живой флористики. Сезонное декорирование офиса.
• Гастрономический сервис: управление внутренним кафе и кофе-поинтами. Контроль качества зерна кофе, подбор ассортимента полезных снеков (healthy bar) и премиальных брендов.
• Event-менеджмент: организация внутренних мероприятий (завтраки, дни рождения, тимбилдинги) с акцентом на качество подачи, сервировку и общую атмосферу.
Безупречное управление офисом:
• «Невидимый сервис»: координация работы инженерных служб и подрядчиков (климат-контроль, освещение, исправность мебели и IT-систем в переговорных) по принципу «все работает, но процесс ремонта незаметен».
• Управление закупками: отбор поставщиков, проведение тендеров, контроль качества поставляемых расходных материалов.
• Бюджетирование: планирование и оптимизация расходов на жизнеобеспечение офиса без потери качества сервиса.
