Исполнительный / Операционный директор (Заместитель генерального директора) в юридическую компанию

Мы — динамично развивающаяся юридическая компания в сфере интеллектуальной собственности, специализирующаяся на регистрации товарных знаков, правовой защите брендов и сопровождении бизнеса.
Сейчас мы ищем сильного управленца, который сможет стать правой рукой генерального директора, выстроить эффективные процессы внутри компании и обеспечить высокое качество клиентского сервиса.

Кого мы ищем

Нам нужен не «администратор», а системный руководитель, который умеет:

• организовывать людей и процессы;
• принимать решения и брать ответственность;
• выстраивать конструктивную коммуникацию;
• видеть узкие места и быстро устранять их;
• поддерживать дисциплину без токсичного менеджмента;
• одновременно держать фокус на команде, клиентах и финансовой эффективности.

Обязанности

Управление операционной деятельностью компании

• Координация ежедневной работы команды:
  • менеджеров по продажам;
  • юридического отдела;
  • бизнес-ассистентов;
  • подрядчиков и партнеров.
• Организация эффективного взаимодействия между отделами.
• Выстраивание и оптимизация бизнес-процессов для равномерной загрузки команды и своевременного выполнения обязательств перед клиентами.
• Контроль сроков, качества и исполнения внутренних регламентов.

Управление командой

• Проведение ежедневных планерок с менеджерами.
• Курирование отдела продаж на период декретного отпуска руководителя отдела продаж.
• Проведение еженедельных планерок с юридическим отделом совместно с руководителем юрдепартамента.
• Контроль эффективности сотрудников и помощь в решении сложных рабочих ситуаций.
• Найм персонала:
  • отбор кандидатов;
  • проведение собеседований;
  • адаптация;
  • ввод в должность;
  • контроль прохождения испытательного срока.

Работа с клиентами и партнерами

• Подключение к сложным и конфликтным ситуациям с клиентами.
• Контроль качества клиентского сервиса.
• Выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с подрядчиками и партнерами.
• Развитие партнерской сети компании.

Финансы и аналитика

• Ведение и контроль платежного календаря.
• Контроль ключевых показателей компании.
• Подготовка управленческой отчетности.
• Анализ эффективности процессов и внесение предложений по улучшению.

Требования

• Опыт работы на позиции операционного / исполнительного директора, руководителя проектов или заместителя генерального директора от 3 лет.
• Опыт управления командами от 10 человек.
• Навык выстраивания и оптимизации бизнес-процессов.
• Высокий уровень управленческой зрелости и эмоционального интеллекта.
• Умение вести конструктивную коммуникацию даже в стрессовых ситуациях.
• Опыт работы с CRM, таблицами, отчетностью и показателями.
• Способность быстро принимать решения и расставлять приоритеты.
• Системность, ответственность, высокий уровень самоорганизации.

Будет преимуществом

• Опыт работы в юридическом бизнесе или сфере услуг.
• Понимание специфики интеллектуальной собственности / регистрации товарных знаков.
• Опыт управления отделом продаж.

Мы предлагаем

• Ключевую управленческую роль в развивающейся компании.
• Реальное влияние на процессы и развитие бизнеса.
• Команду сильных специалистов.
• Возможность карьерного и финансового роста.
• Конкурентный уровень дохода:
  • фиксированный оклад;
  • KPI;
  • бонусы за результаты.
• Гибкий современный подход к управлению без бюрократии.
• Интересные и нестандартные управленческие задачи.

В сопроводительном письме просим ответить на 3 вопроса:

1. Каким своим управленческим результатом вы гордитесь больше всего?
2. Как вы действуете, если сотрудники начинают систематически срывать сроки?
3. Что для вас важнее в операционном управлении: контроль, система или люди — и почему?